Términos y condiciones de uso

1. Identificación del prestador

El presente sitio web escuelavial.cl (en adelante, "la Plataforma") es operado por EscuelaVial SpA (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en la República de Chile. Para consultas puede escribir a contacto@escuelavial.cl.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y condiciones. Si usted no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Estos términos se rigen por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y, en lo no contemplado, por el Código Civil de la República de Chile.

3. Descripción del servicio

escuelavial es una plataforma educativa de preparación para el examen teórico de conducir en Chile. Ofrece acceso a bancos de preguntas oficiales, simulacros cronometrados y estadísticas de progreso personal. El contenido es de carácter referencial y complementario; no reemplaza la instrucción oficial ni garantiza la aprobación del examen.

4. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades es necesario crear una cuenta. Al registrarse, el usuario declara que los datos proporcionados son verídicos y se compromete a mantenerlos actualizados. Cada cuenta es personal e intransferible. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

La Empresa se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

5. Planes y pagos

La Plataforma ofrece planes gratuitos y de pago. Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda, conforme a la Ley sobre Impuesto a las Ventas y Servicios (DL 825).

Conforme a la Ley N° 19.496, el usuario tiene derecho a retracto dentro de los 10 días hábiles siguientes a la contratación de un servicio pagado, siempre que no haya hecho uso efectivo del mismo. Para ejercer este derecho, debe enviar una solicitud escrita acontacto@escuelavial.cl.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma —incluyendo textos, imágenes, logotipos, software y diseño— son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual de Chile. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización previa y escrita.

Las preguntas del examen oficial de conducir son de dominio público según lo publicado por el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones de Chile.

7. Limitación de responsabilidad

La Empresa no garantiza la disponibilidad continua de la Plataforma ni la exactitud absoluta del contenido. En ningún caso será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, en la medida permitida por la legislación chilena vigente.

8. Modificaciones

La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán informados con al menos 30 días de anticipación mediante aviso en la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios constituirá aceptación de los nuevos términos.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, sin perjuicio del derecho del usuario consumidor a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactarnos en: contacto@escuelavial.cl